Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de sellos
Lo que queda después de la primera llamada. Dicho sin rodeos.
¿Sirve para Android?
No. Hoy Vecero solo emite pases de Apple Wallet. Un cliente con Android no puede instalar la tarjeta. Si tu negocio es mayoría iPhone, arranca. Si no, espera.
¿El cliente tiene que descargar una app?
No. Ni el cliente ni el negocio. El pass se agrega a Apple Wallet. Quien sella entra a Vecero en Safari, en un iPhone o un iPad.
¿Puedo emitir tarjetas el día que me registro?
No. Vecero revisa y activa cada negocio a mano. Hasta que eso pase no hay pass ni cobro. El registro es el primer paso, no el encendido.
¿Qué pasa si el cliente comparte el link de la tarjeta?
Quien tiene el link tiene el pass. Compartirlo es como prestar la tarjeta de cartón. Recuperas el pass con el teléfono del cliente, que es único en tu negocio.
¿Se puede deshacer un sello si el validador se equivoca?
No. Un sello no se borra. La pantalla de confirmar muestra la cuadrícula a propósito. Entrena a quien sella. Si hay un error, se habla con el cliente; el sistema no lo reescribe.
¿Cuánto cuesta?
No hay mensualidad fija. Hoy: 500 COP cuando el cliente instala el pass y 100 COP al mes por cada tarjeta que recibió al menos un sello. Si un mes nadie vuelve, esa parte no se cobra. El detalle está en la página de precios.
¿Qué pasa si el cliente cambia de iPhone?
El pass se puede volver a instalar. Ese evento se cobra otra vez, porque Apple entrega otro archivo. El historial de sellos sigue atado al teléfono que registró en tu negocio.
¿Vecero ve los datos de mis clientes?
El negocio recoge nombre, teléfono y correo para emitir el pass. Eso está descrito en la política de tratamiento de datos. El validador no ve teléfono ni correo: solo sella.
El flujo completo está en cómo funciona. El límite de Apple, en Apple Wallet.