La tarjeta vive en Apple Wallet. No hay app.
El cliente no se lleva otro ícono al teléfono. Guarda un pass, junto a las tarjetas de embarque.
Dónde viveEn Apple Wallet, con los abordajes
Qué descarga el clienteNada. Se abre con un link
AndroidHoy no. Solo iPhone
Qué es un pass
Apple Wallet guarda pases: abordajes, entradas, tarjetas de lealtad. El de Vecero es eso. Se abre con un link. Se agrega una vez. Se muestra en la visita.
El pass no es una cuenta. No tiene contraseña de Vecero. La identidad del cliente en tu negocio es el teléfono. Si pierde el pass, lo recuperas con ese mismo número.
En la pantalla se ve la regla (N visitas, una recompensa) y la cuadrícula. Eso es el programa. No hay un tablero de puntos detrás.
Por qué no hay app
Una app de lealtad le pide al cliente un descargue, un registro y un ícono más en la pantalla de inicio. En un spa o un café eso se abandona en la puerta.
Wallet ya está en el iPhone. El cliente no aprende un producto nuevo. Abre un link de WhatsApp, pide la tarjeta y la guarda. En la siguiente cita la muestra. Tú sellas.
Inventar una versión “web” del pass para cubrir el hueco sería otra app. Vecero no es una app.
El límite, sin letra chica
Hoy es solo Apple.
Vecero no emite pases de Google Wallet. Un cliente con Android no puede instalar la tarjeta. Si la mayoría de tuspa, barbería,salón ocafé trae iPhone, el programa les sirve. Si no, no registres todavía.
Dilo en recepción el primer día. No prometas un pass que hoy no existe: el que paga con Android sigue siendo tu cliente, pero este programa no lo cubre. Es el límite de la primera versión, y cuando haya Google Wallet se dice aquí.
El sello ya quedó. El dibujo a veces no
Cuando sellas, Apple puede tardar en refrescar el pass. El sello ya quedó en Vecero. El cuadrito en Wallet a veces llega después. No es un error tuyo ni del cliente.
Dilo en recepción para que nadie discuta con la pantalla. Si hay duda, el validador mira Vecero, no el dibujo. Un sello no se deshace. Por eso la confirmación muestra la cuadrícula antes de pegar.
En el piso, sin tienda de aplicaciones
El negocio sella en Safari, en un iPhone o un iPad. El cliente muestra Wallet. Nadie pasa por una tienda. Nadie crea una contraseña de Vecero. Si la cámara falla, se pega el número de la tarjeta.
El validador no ve teléfono ni correo. Solo sella. Los datos se quedan en el admin, que es donde se emite y se recupera el pass.
El flujo completo de emitir, sellar y entregar está encómo funciona. Las dudas cortas, enpreguntas frecuentes. Cómo se cobra, con las cifras, en precios.